Pelatihan dan sertifikasi Staf Operasi Layanan IT berstandar BNSP adalah program untuk memvalidasi keahlian profesional dalam mengelola operasional dan layanan teknologi informasi.
Tujuan: Membuktikan kompetensi dalam manajemen layanan IT, penanganan gangguan (troubleshooting), serta pemberian layanan TI yang selaras dengan bisnis.
Materi Utama Pelatihan
- Melaksanakan pekerjaan secara tim.
- Memberikan pelayanan TI yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
- Mengelola operasional dan pemeliharaan layanan harian IT.
- Melakukan troubleshooting atau penanganan masalah sistem.
Setelah mengikuti pelatihan, peserta akan menjalani uji kompetensi, Pelatihan dan Sertifikasi ini merujuk pada Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) dan dikeluarkan langsung oleh BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) melalui Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) terlisensi.
Sertifikat BNSP yang diperoleh menjadi bukti kompetensi yang diakui secara nasional, sehingga dapat meningkatkan kredibilitas, daya saing, dan peluang karier
| No | Kode Unit | Judul Unit | Jenis Standar |
| 1. | TIK.SM01.001.01 | Melaksanakan Pekerjaan Secara Tim |
SKKNI Nomor 610 Tahun 2012 |
| 2. | TIK.SM01.003.01 | Melaksanakan Pekerjaan Secara Mandiri Dalam Lingkungan Organisasi TI | |
| 3. | TIK.SM01.004.01 | Melakukan Komunikasi Di Tempat Kerja | |
| 4. | TIK.SM01.005.01 | Melaksanakan Dan Menjaga Etika Profesi | |
| 5. | TIK.SM01.007.01 | Melakukan Survei Kebutuhan Pelanggan | |
| 6. | TIK.SM01.008.01 | Membuat Laporan Tertulis | |
| 7. | TIK.SM01.009.01 | Memberikan Petunjuk Teknis Kepada Pelanggan | |
| 8. | TIK.SM01.010.01 | Menjamin Integritas Informasi | |
| 9. | TIK.SM02.004.01 | Memberikan Pelayanan TI Sesuai Dengan Bisnis Yang Dijalankan | |
| 10. | TIK.SM02.009.01 | Memberikan Pelayanan Produk-Produk Teknologi Informasi Sesuai Kebutuhan Bisnis |
Persyaratan Peserta
- Administrasi
- FC KTP
- Ijazah Terakhir
- Pas Foto 3×4 background merah (2 Lembar)
- Mengisi E-Form Registrasi
- Perlengkapan Pelatihan dan UJIKOM
- ATK
- Laptop/Notebook (Minimal Ram 4GB core i3)
Trainer :
Tim Trainer dari FEI TRAINING
Jadwal & Investment :
| venue | Tanggal | Investment (Online) | Investment (Offline) |
|---|---|---|---|
| Bandung | 13 - 15 Januari 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 10 - 12 Februari 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 14 - 16 April 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 11 - 13 Mei 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 9 - 11 Juni 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 14 - 16 Juli 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 11 - 13 Agustus 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 8 - 10 September 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 27 - 29 Oktober 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 24 - 26 November 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 22 - 24 Desember 2026 | 4.000.000 | 7.000.000 |
Durasi Training
3 hari (dua hari pelatihan, satu hari terakhir ujian)
Offline Training Termasuk :
- Sertifikat Profesi BNSP
- Sertifikat Lembaga FEI Training
- Materi Hand Out dan Soft Copy Materi
- ATK (NoteBook dan Ballpoint)
- Tas kerja 3in1
- Foto Training
- Meeting room di hotel berbintang
- Lunch dan 2x coffee break
- PPH Pasal 23 sebesar 2%.
Online Training Termasuk :
- Sertifikat Profesi BNSP
- Sertifikat Lembaga FEI Training
- Soft copy materi
- Link Zoom Meeting
Biaya Training Belum Termasuk :
- Akomodasi Menginap Peserta (offline class)
- Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 11%
FEI Training and Management Consulting:
| Contact | : | Dinar |
| Phone | : | 0811-1111-7040 |
