Sertifikasi Pelayanan Prima

Sertifikasi Pelayanan Prima

Pelatihan berbasis kompetensi bersertifikat yang di desain bagi Calon Tenaga Kerja dan Tenaga Kerja (Profesi) dengan mengacu pada SKKNI No.109 Tahun 2024

Tujuan dan Manfaat :

  1. Teraplikasikan maksimalnya pengetahuan SDM klaster Pelayanan Prima
  2. Meningkatnya keterampilan SDM klaster Pelayanan Prima
  3. Melekatnya sikap kerja sebagai seorang SDM klaster Pelayanan Prima
  4. Sempurnanya pelaksanaan pekerjaan atas unit kompetensi klaster Pelayanan Prima
  5. Tercapainya standar kualifikasi / kompetensi SDM klaster Pelayanan Prima
  6. Hadirnya pengakuan eksternal atas kualifikasi / kompetensi SDM klaster Pelayanan Prima

 Kode dan Unit Kompetensi :

Kode UnitUnit Kompetensi
N.82ADM00.030.2Melakukan Komunikasi lisan dengan kolega dan pelanggan
N.82ADM00.006.4Membuat Laporan Tertulis
N.82ADM00.045.2Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan
N.82ADM00.075.2Menerapkan Prosedur K3 Perkantoran
N.82ADM00.046.5Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
N.82ADM00.044.4Menerapkan Kerjasama dengan kolega dan pelanggan
N.82ADM00.051.2Menerapkan Etika Profesi
N.82ADM00.062.5Mengembangkan Data Informasi di Komputer
N.82ADM00.047.5Menangani Konflik
N.82ADM00.023.5Membina Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
N.82ADM00.007.4Mencatat Dikte
N.82ADM00.031.5Mengatur Informasi di Tempat Kerja
N.82ADM00.048.5Memproses Keluhan Kolega dan Pelanggan
N.82ADM00.049.2Memenuhi Kebutuhan Kolega dan Pelanggan
N.82ADM00.076.2Meminimalisasi Pencurian

 Trainer :

Tim Trainer dari FEI TRAINING

Jadwal & Investment :

LokasiTanggalOnline / PersonOffline / person
Bandung7 – 9Januari 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung4 – 6Februari 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung4 – 6Maret 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung8 – 10April 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung6 – 8Mei 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung3 – 5Juni 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung1 – 3Juli 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung5 – 7Agustus 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung2 – 4September 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung1 – 3Oktober 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung4 – 6November 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-
Bandung2 – 4Desember 2025Rp 4.500.000,-Rp 6.000.000,-

 

Durasi Training                

3 hari (dua hari pelatihan, satu hari terakhir ujian)

 Offline Training Termasuk :

  1. Sertifikat Profesi BNSP
  2. Sertifikat Lembaga FEI Training
  3. Materi Hand Out dan Soft Copy Materi
  4. ATK (NoteBook dan Ballpoint)
  5. Tas kerja 3in1
  6. Foto Training
  7. Meeting room di hotel berbintang
  8. Lunch dan 2x coffee break
  9. PPH Pasal 23 sebesar 2%.

 Online Training Termasuk :

  1. Sertifikat Profesi BNSP
  2. Sertifikat Lembaga FEI Training
  3. Soft copy materi
  4. Link Zoom Meeting

 Biaya Training Belum Termasuk :

  1. Akomodasi Menginap Peserta (offline class)
  2. Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 11%

 FEI Training and Management Consulting:

Contact:Dinar
Phone:0811-1111-7040

click to chat FEI Training

Tinggalkan Balasan