Pelatihan berbasis kompetensi bersertifikat yang di desain bagi Calon Tenaga Kerja dan Tenaga Kerja (Profesi) dengan mengacu pada SKKNI No.109 Tahun 2024
Tujuan dan Manfaat :
- Teraplikasikan maksimalnya pengetahuan SDM klaster Pelayanan Pelanggan
- Meningkatnya keterampilan SDM klaster Pelayanan Pelanggan
- Melekatnya sikap kerja sebagai seorang SDM klaster Pelayanan Pelanggan
- Sempurnanya pelaksanaan pekerjaan atas unit kompetensi klaster Pelayanan Pelanggan
- Tercapainya standar kualifikasi / kompetensi SDM klaster Pelayanan Pelanggan
- Hadirnya pengakuan eksternal atas kualifikasi / kompetensi SDM klaster Pelayanan Pelanggan
Kode dan Unit Kompetensi :
| Kode Unit | Unit Kompetensi |
| N.82ADM00.030.2 | Melakukan Komunikasi lisan dengan kolega dan pelanggan |
| N.82ADM00.057.2 | Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak |
| N.82ADM00.045.2 | Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan |
| N.82ADM00.029.2 | Melakukan Komunikasi melalui Telepon |
| N.82ADM00.053.2 | Memproduksi Dokumen di Komputer |
| N.82ADM00.051.2 | Menerapkan Etika Profesi |
| N.82ADM00.004.2 | Merancang Produksi Dokumen |
| N.82ADM00.028.2 | Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi |
| N.82ADM00.064.2 | Mengoperasikan Sistem Informasi |
| N.82ADM00.049.2 | Memenuhi Kebutuhan Kolega dan Pelanggan |
Trainer :
Tim Trainer dari FEI TRAINING
Jadwal & Investment :
| venue | Tanggal | Investment (Online) | Investment (Offline) |
|---|---|---|---|
| Bandung | 27 - 29 Januari 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 24 - 26 Februari 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 28 - 30 April 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 5 - 7 Mei 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 2 - 4 Juni 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 28 - 30 Juli 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 26 - 28 Agustus 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 22 - 24 September 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 27 - 29 Oktober 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 24 - 26 November 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
| Bandung | 22 - 24 Desember 2026 | 5.000.000 | 7.000.000 |
Durasi Training
3 hari (dua hari pelatihan, satu hari terakhir ujian)
Offline Training Termasuk
- Sertifikat Profesi BNSP
- Sertifikat Lembaga FEI Training
- Materi Hand Out dan Soft Copy Materi
- ATK (NoteBook dan Ballpoint)
- Tas kerja 3in1
- Foto Training
- Meeting room di hotel berbintang
- Lunch dan 2x coffee break
- PPH Pasal 23 sebesar 2%.
Online Training Termasuk
- Sertifikat Profesi BNSP
- Sertifikat Lembaga FEI Training
- Soft copy materi
- Link Zoom Meeting
Biaya Training Belum Termasuk
- Akomodasi Menginap Peserta (offline class)
- Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 11%
FEI Training and Management Consulting:
| Contact | : | Dinar |
| Phone | : | 0811-1111-7040 |
