ISO 9001:2015  adalah Sistem Manajemen Mutu, yang dapat digunakan oleh organisasi apapun baik organisasi yang bergerak dalam bidang manafaktur, jasa, institusi masyarakat, institusi pemerintahan, institusi pendidikan atau institusi politik. Dengan menerapkan sistem ini, organisasi dapat mencapai sasaran-sasaran organisasi melalui pekerja, kebijakan, modal dan bisnis proses yang telah ditetapkan oleh organisasi tersebut.…

Market research adalah faktor yang penting bagi keberlangsungan produk anda untuk jangka panjang. Dengan melakukan riset pemasaran, akan bisa membuat brand produk anda tetap dikenal masyarakat. Sementara itu, perusahaan yang tidak lagi melakukan riset pasar, akan mendapati bahwa produk mereka kinerjanya makin menurun. Ini wajar saja karena jika produk perusahaan sudah…

Business Continuity adalah kemampuan perusahaan untuk tetap dapat melanjutkan proses bisnis utama dalam situasi normal atau setelah ada bencana. Para pelaku bisnis membuat Business Continuity Plan (BCP) agar dapat mengantisipasi bencana yang akan datang dan tidak terduga. Bencana dapat berupa apa saja yang dapat menimbulkan kerugian dan kehilangan dalam jumlah besar.…

Informasi merupakan aktiva tidak berujud yang sangat penting dibandingkan dengan berbagai aktiva berujud yang dimiliki perusahaan.  Bahkan saat ini informasi dipergunakan perusahaan untuk dapat bertahan hidup dan menciptakan keunggulan kompetitif. Persaingan semakin tajam dan bervariasi, sehingga dibutuhkan inovasi baru dalam pelaksanaan bisnis. Pelatihan ini memberikan wawasan kepada peserta terhadap manfaat informasi…

Enterprise Facility Management adalah perpaduan antara Enterprise Resource Planning (ERP) dan sistem manajemen fasilitas menjadi satu sistem yang efektif dalam memastikan kelancaran operasi bisnis. Dapat merencanakan semua sumber daya dan mengelola fasilitas bisnis, juga dipantau oleh sistem yang sama. Sistem Enterprise Facility Management akan membantu dalam mengelola semua data dan informasi…

Manajemen risiko menjadi aspek penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan. Penerapannya dapat membantu perusahaan dalam memperoleh perlindungan dari berbagai risiko dalam mencapai tujuan bisnis. Salah satu upaya melakukan manajemen risiko dalam bisnis adalah dengan menerapkan standar ISO 31000. ISO 31000 merupakan standar manajemen risiko yang dikeluarkan oleh International Organization for Standardization. Di…

Pemanfaatan Statistical Quality Control (SQC) menempati posisi yang penting dalam operasi perusahaan karena salah satu elemen penting dari manajemen mutu modern adalah membuat keputusan berdasarkan data dan bukan berdasarkan opini. Manajemen harus memastikan bahwa setiap keputusan yang diambil merupakan hasil analisis dari berbagai data yang menggambarkan performansi/kinerja yang sesungguhnya. SQC memiliki…

Tingkat Produktivitas sebuah perusahaan sangat menentukan kemampuan perusahaan itu untuk mencapai semua misi, visi dan objektifnya. Para eksekutif sering dihadapkan pada permasalahan bagaimana mendiagnosa Produktivitas perusahaan dan mencari titik lemah serta permasalahannya untuk kemudian mencari jalan pemecahan untuk peningkatannya. Dalam pelatihan ini akan dilakukan studi kasus Pengukuran, Evaluasi, Perencanaan dan Peningkatan…

Arsip sebagai bahan administrasi pendukung kelancaran manajemen perusahaan harus ditata dan dikelola dengan baik pada setiap tingkat manajerial.  Banyak para manajer belum memahami manajemen arsip ini, sehingga pada saatnya dibutuhkan, arsip menjadi faktor penghambat. Untuk menghindari hal itu Training ini diadakan.Setelah mengikuti ini, maka peserta akan memahami konsep manajemen arsip dan…

Pelayanan adalah semua bentuk aktifitas manusia yang tidak berwujud (intangible) yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pihak lain untuk saling memuaskan melalui pertukaran secara bersamaan (insperability). Pelayanan pelanggan/konsumen dilakukan pada intinya bertujuan untuk memberikan pelayanan dengan sebaik-baiknya sehingga pelanggan merasakan kepuasan atas pelayanan yang diberikan (Customer Satisfaction). Agar pelayanan memiliki kualitas…