hotel di bandung.

Teknik Penyusunan Kpi Berbasis Balanced Scorecards

Selama ini manajemen perusahaan mengukur keberhasilan perusahaannya dengan ukuran ukuran finansial. Return on investment (ROI) atau Return on capital employed (ROCE) merupakan ukuran yang paling sering digunakan. Akan tetapi, cukupkah keberhasilan sebuah perusahaan hanya diukur dengan kriteria keuangan ? Mengapa kita tidak pernah mengukur apa yang menyebabkan keberhasilan atau kegagalan keuangan tersebut ? Para ahli menamakan penyebab keberhasilan itu sebagai performance drivers. Balanced Scorecard menterjemahkan visi dan misi organisasi kedalam ukuran ukuran keberhasilan perusahaan secara komprehensif . Balanced Scorecard menggunakan objektif keuangan sebagai ukuran keberhasilan dengan tidak melupakan performance drivers keberhasilan keuangan tersebut. Scorecard mengukur performansi organisasi dengan empat perspektif yaitu : keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta learning and growth. Training ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan komprehensif tentang konsep Balanced Scorecard yang telah terbukti keberhasilannya di banyak perusahaan serta teknik implementasinya. Training akan dilengkapi dengan studi kasus. Kasus akan dibahas dalam kelompok peserta dan di kelas secara keseluruhan.

Continue ReadingTeknik Penyusunan Kpi Berbasis Balanced Scorecards

Teknik Menyusun Struktur Organisasi

Semakin besar dan semakin berkembang suatu organisasi atau perusahaan, Semakin banyak pula jumlah karyawannya serta semakin banyak jenis pekerjaan yang dilaksanakan. Sebaliknya, semakin kecil organisasi, semakin sedikit karyawannya dan jenis pekerjaannya Untuk itu dibutuhkan struktur organisasi yang mengatur pola formal kegiatan dari setiap jenis pekerjaan yang ada serta hubungannnya satu sama lain. Detail lengkap pekerjaan dari pekerjaan atau jabatan yang ada di strukur organisasi dijabarkan dalam bentuk uraian pekerjaan atau job description. Job description yang baik akan memperjelas tugas, wewenang dan tanggung jawab setiap jabatan yang ada dalam struktur organisasi. Job description sehingga tidak akan terjadi tumpang tindih pekerjaan. Job description juga menjelaskan hubungan kerjaan antar jabatan yang ada dalam struktur organisasi. Training ini akan menguraikan teknik menyusun struktur organisasi yang tepat dan cocok bagi perusahaan serta teknik penyusunan job description yang efektif sebagai pelengkap struktur organisasi.

Continue ReadingTeknik Menyusun Struktur Organisasi

Customer Relation Management (CRM)

Strategi pengembangan penjualan  sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Suatu sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi, layak dipahami lebih lagi dan dilaksanakan dilapangan. Di era yang kompetitif keunggulan hubungan dengan pelanggan dengan ragam kreatifitas sangat diperlukan. Tujuan Training…

Continue ReadingCustomer Relation Management (CRM)

Administrasi Kepegawaian

Salah satu aktifitas di perusahaan adalah melaksanakan fungsi pengelolaan pegawai melalui system administrasi yang telah ditetapkan. Pada hakikatnya administrasi kepegawaian melakukan dua fungsi yaitu fungsi manajerial, dan fungsi operatif (teknis). Fungsi manajerial berkaitan dengan pekerjaan pikiran atau menggunakan pikiran (mental) meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pegawai. Sedangkan fungsi operatif (teknis),…

Continue ReadingAdministrasi Kepegawaian

Service Level Agreement (SLA)

Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan (service) yang excellence. Service Level Agreement (SLA) salah satu sarana komunikasi yang baik bagi perusahaan dengan para pelanggan dalam menyampaikan harapan masing-masing, SLA adalah kesepakatan antara perusahaan dengan pelanggannya mengenai tingkat…

Continue ReadingService Level Agreement (SLA)

Strategi Optimalisasi Pengelolaan Aset dan Properti Perusahaan

Assets management adalah  istilah umum yang digunakan dalam bidang, real estate dan property. Alokasi sumber daya dilakukan dengan tujuan memaksimumkan utilisasi semua asset yang ada agar dicapai ROA (Return on Assets ) yang terbaik. Assets biasa dalam bentuk property atau mesin dan peralatan lainnya yg biasanya dianggarkan dengan anggaran Capex (capital…

Continue ReadingStrategi Optimalisasi Pengelolaan Aset dan Properti Perusahaan

Analisis Laporan Keuangan

Dalam menilai hasil pencapaian / prestasi perusahaan yang terlihat pada laporan keuangan perusahaan, pimpinan perusahaan biasanya berorientasi pada laba perusahaan saja. Padahal dari laporan keuangan dapat tercermin berbagai aspek / masalah potensial yang mungkin segera harus ditanggulangi. Perusahaan dengan laba kecil namun kondisi keuangan memadai, relatif akan lebih baik dibanding perusahan dengan laba besar, namun kondisi keuangan buruk. Analisis laporan keuangan merupakan alat informasi untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan. Bagi manajemen perlu, dalam rangka mengetahui efisiensi pendayagunaan sumber daya. Bagi Bankir, ini sangat penting dalam rangka pemberian kredit, baik kredit jangka pendek yang melihat likuiditas perusahaan atau jangka panjang yang menganalisa arus kas. Bagi pemilik perusahaan, analisis keuangan sangat penting untuk dapat mengetahui profitabilitas dari usahanya dan juga mengetahui tingkat pengembalian atas investasi yang dilakukan. Training ini akan dilakukan dengan case method, sehingga para peserta diharapkan akan mendapatkan pengalaman praktis menggunakan teknik analisis laporan keuangan pada kasus yang dibahas. Perhitungan kuantitatif dan statistikal akan dikerjakan dengan menggunakan bantuan software.

Continue ReadingAnalisis Laporan Keuangan

Problems Solving and Decision Making

Keberhasilan seorang pemimpin sering sekali bergantung kepada kreativitas dan kemampuannya dalam memecahkan masalah, mengambil keputusan, dan memberikan arahan yang jelas kepada bawahannya. Kemampuan berkomunikasi, memotivasi dan kreativitas yang tinggi akan menjadi modal yang utama untuk menghasilkan keputusan-keputusan yang berkualitas yang didukung oleh semua lapisan dan level manajemen. Menjadi suatu keharusan bagi setiap pemimpin untuk memecahkan masalah dengan menggunakan perangkat dan teknik pengambilan keputusan sistematis sehingga dapat dimengerti dan dipahami oleh setiap orang diperusahaan. Transparansi dan akuntabilitas dalam pengambilan keputusan menjadi suatu syarat yang mutlak pada masa kini untuk menjaga reputasi dan kredibilitas dari keputusan tersebut. Setiap keputusan dan masalah yang akan diambil harus melalui suatu proses yang profesional dengan menggunakan metode-metode seperti mengidentifikasi masalah , mengumpulkan data, informasi yang benar, solusi yang tepat, evaluasi atas dampak dari keputusan. Training dua hari ini akan membahas konsep problem solving dan teknik decision making secara terpadu dan mendalam baik dengan menggunakan teknik kualitatif maupun kuantitatif.

Continue ReadingProblems Solving and Decision Making

Integrated Production Management

Training ini memberi kesempatan kepada para peserta untuk mempelajari dan memahami cara analisis manajemen produksi mutakhir. Peserta Training akan dengan mudah dapat memahami konsep serta permasalahan manajerial seperti Manufacturing Resource Planning (MRP II), Total Quality Management, Sistem manajemen kualitas ISO 9000, Just-in Time (JIT), strategi manajemen produksi serta pemecahan operasional yang berkaitan dengan manajemen produksi. Training ini akan diselenggarakan dengan case method. Di akhir Training akan dibahas kasus Resource Requirement Planning sebuah industri manufaktur. Pembahasan kasus dilakukan di dalam kelompok peserta , setelah itu dilakukan presentasi kelompok dan diskusi kelas.

Continue ReadingIntegrated Production Management